DEAR TRAVELER
MISKY EXPEDITIONS – RESERVATION & BOOKING POLICIES
ESTIMADO VIAJERO
MISKY EXPEDITIONS – POLÍTICAS DE RESERVA Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Nuestros Términos y Condiciones
Muchas gracias por elegir **Misky Expeditions** para realizar su viaje por el Perú. Antes de realizar su reserva, le recomendamos leer cuidadosamente las siguientes políticas de reserva y condiciones de contratación.
Viajar por el Perú puede ser una experiencia única y enriquecedora. Los estándares de transporte, alojamiento, infraestructura y servicios pueden ser diferentes a los de su país de origen. Nuestro equipo trabaja con profesionalismo, responsabilidad y dedicación para ofrecerle una experiencia segura y agradable.
Al confirmar una reserva con **Misky Expeditions**, usted reconoce y acepta los siguientes términos y condiciones.
—
VIAJAR POR EL PERÚ
Viajar por diferentes regiones del Perú, especialmente por zonas remotas de los Andes y la Amazonía, requiere flexibilidad, paciencia, una mente abierta y una actitud positiva.
En determinadas circunstancias, los itinerarios, horarios de transporte, alojamientos, rutas u otros servicios pueden tener que ser modificados debido a condiciones climáticas, cierres de carreteras, huelgas, regulaciones gubernamentales, circunstancias operativas u otros acontecimientos fuera de nuestro control razonable.
Cuando sea necesario, **Misky Expeditions** podrá realizar cambios razonables en el itinerario o en los servicios contratados con el objetivo de proteger la seguridad y el bienestar de nuestros viajeros y nuestro personal.
—
FUERZA MAYOR
Se considera fuerza mayor cualquier circunstancia que se encuentre fuera del control razonable de **Misky Expeditions** y que no pueda ser prevista, evitada o controlada a pesar de haber tomado las medidas y precauciones correspondientes.
Estas circunstancias pueden incluir, entre otras:
* Desastres naturales
* Terremotos, deslizamientos, inundaciones o condiciones climáticas severas
* Huelgas, manifestaciones o bloqueos de carreteras
* Conflictos o disturbios sociales
* Restricciones o disposiciones gubernamentales
* Epidemias o pandemias
* Interrupciones del transporte
* Guerras o actividades terroristas
* Conflictos laborales
* Otras circunstancias extraordinarias fuera de nuestro control
En estas situaciones, **Misky Expeditions** se reserva el derecho de modificar, posponer, cambiar la ruta o, cuando sea absolutamente necesario, cancelar un viaje.
Siempre que sea posible, realizaremos esfuerzos razonables para ofrecer alternativas. Los costos adicionales ocasionados por circunstancias de fuerza mayor podrán ser asumidos por el viajero.
—
SEGURO DE VIAJE
Recomendamos contratar un **seguro de viaje integral** antes de viajar al Perú.
Su seguro debería cubrir, idealmente:
* Accidentes y lesiones
* Gastos médicos
* Evacuación de emergencia
* Rescate en montaña
* Servicios de ambulancia aérea
* Cancelación o interrupción del viaje
* Equipaje perdido, robado o dañado
* Retrasos y conexiones perdidas
Los viajeros que participen en actividades de aventura o trekking de altura deben verificar que su seguro cubra específicamente las actividades incluidas en su itinerario.
—
VIAJES DE AVENTURA Y RESPONSABILIDAD DEL VIAJERO
Muchos de nuestros tours y programas de trekking incluyen actividad física, zonas de gran altitud, terrenos irregulares, cambios de clima y lugares remotos.
Estos programas pueden incluir, entre otros:
* Camino Inca a Machu Picchu
* Salkantay Trek
* Ausangate Trek
* Montaña de 7 Colores
* Trek de Choquequirao
* Trek de Lares
* Laguna Humantay
* Otros programas de trekking y aventura
Al reservar un tour de aventura con **Misky Expeditions**, usted reconoce los riesgos inherentes relacionados con este tipo de actividades y acepta seguir las instrucciones de nuestros guías y personal.
Los viajeros son responsables de informar previamente a **Misky Expeditions** sobre cualquier limitación física relevante, requerimiento alimentario, alergia u otra circunstancia que pueda afectar su participación en el programa.
—
PASAPORTE Y DATOS PERSONALES
Para procesar su reserva y asegurar determinados servicios, podemos solicitar información personal precisa y actualizada.
Para los viajeros internacionales, el pasaporte debe ser válido y la información proporcionada durante el proceso de reserva debe coincidir con sus documentos de viaje.
Si renueva o reemplaza su pasaporte después de realizar la reserva, deberá informar a **Misky Expeditions** lo antes posible.
Para programas que requieren permisos o entradas oficiales, como el **Camino Inca**, la información proporcionada durante la reserva puede utilizarse para emitir permisos y boletos. Los cambios en los datos del pasajero están sujetos a disponibilidad, regulaciones gubernamentales y posibles cargos adicionales.
Si viaja con un descuento para estudiantes, deberá presentar una identificación estudiantil válida que cumpla con los requisitos correspondientes y permanezca vigente en la fecha de inicio de la actividad.
—
REALIZACIÓN DE UNA RESERVA
Depósito
Para confirmar una reserva de un tour, trekking, ruta alternativa o paquete turístico, se requiere realizar un depósito.
Salvo que se especifique lo contrario en la confirmación de su reserva, el depósito generalmente corresponde al **50% del costo total del programa**.
El saldo restante deberá pagarse antes del inicio del viaje, de acuerdo con las condiciones de pago proporcionadas por **Misky Expeditions**.
Depósitos referenciales
**Camino Inca a Machu Picchu:**
US$400 por persona.
**Trekking alternativo de aventura:**
US$250 por persona.
**Programas turísticos y paquetes:**
50% del costo total por persona, dependiendo del itinerario y los servicios incluidos.
El monto exacto del depósito será confirmado por nuestro equipo de reservas antes de realizar el pago.
—
MÉTODOS DE PAGO
1. Tarjeta de Crédito o Débito – Enlace de Pago
Si desea pagar con tarjeta de crédito o débito, **Misky Expeditions** puede proporcionarle un enlace de pago seguro.
Los pagos con tarjeta pueden estar sujetos a una **comisión del 5%**, dependiendo del método de pago y de la institución financiera.
Cualquier comisión aplicable será comunicada antes de procesar el pago.
2. Western Union
También podemos aceptar pagos mediante Western Union.
Los datos del destinatario y las instrucciones para realizar el pago serán proporcionados directamente por nuestro equipo de reservas.
Después de completar la transferencia, deberá enviarnos el comprobante o número de referencia de la operación para poder verificar su pago.
3. Transferencia Bancaria
Las transferencias bancarias también pueden estar disponibles.
Nuestro equipo de reservas le proporcionará los datos bancarios actualizados y las instrucciones necesarias para completar la transferencia.
**Importante:** Todas las comisiones bancarias, de intermediarios, transferencias u otros cargos financieros serán responsabilidad del viajero, salvo que se haya acordado lo contrario por escrito.
—
PAGO DEL SALDO
El saldo restante deberá pagarse de acuerdo con la fecha límite indicada en la confirmación de su reserva.
Salvo que se haya acordado previamente otra modalidad de pago, recomendamos completar el pago final **al menos 48 horas antes del inicio de su tour o trekking**.
Para pagos realizados en Cusco, los métodos de pago y las monedas aceptadas serán confirmados por nuestro equipo de reservas.
Si el viajero no realiza el pago del saldo dentro del plazo acordado y no se comunica con **Misky Expeditions**, nos reservamos el derecho de cancelar la reserva y liberar los servicios previamente reservados.
—
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
1. Depósito de Reserva
Los depósitos realizados para confirmar una reserva son generalmente **no reembolsables**, ya que pueden utilizarse para asegurar permisos, entradas, transporte, alojamiento, guías, equipos y otros servicios con anticipación.
2. Notificación de Cancelación
Cualquier cancelación o modificación deberá ser comunicada a **Misky Expeditions** lo antes posible mediante correo electrónico u otro canal oficial de comunicación.
Las condiciones de cancelación pueden variar según el tour, trekking, permisos, entradas, alojamiento, transporte y proveedores involucrados.
3. Cancelación Después del Pago Final
Una vez realizado el pago total, es posible que no sea posible efectuar un reembolso por determinados servicios que ya hayan sido adquiridos o emitidos.
Dependiendo del programa, algunos componentes pueden permanecer utilizables o transferibles de acuerdo con las políticas establecidas por los respectivos proveedores de servicios.
Por ejemplo, determinadas entradas, boletos de tren, boletos de bus o permisos pueden estar sujetos a políticas específicas de cancelación y transferencia.
Cualquier reembolso, crédito o alternativa será evaluado de acuerdo con las condiciones particulares de los servicios incluidos en su itinerario.
—
CAMBIOS EN SU RESERVA
Si necesita cambiar las fechas de viaje, itinerario, información de los pasajeros u otros detalles de su reserva, comuníquese con **Misky Expeditions** lo antes posible.
Los cambios están sujetos a disponibilidad y pueden generar costos adicionales, especialmente cuando los permisos, entradas, boletos de tren, hoteles, transporte u otros servicios ya hayan sido emitidos o confirmados.
—
ACLIMATACIÓN A LA ALTITUD
Muchos destinos de la región del Cusco se encuentran a gran altitud.
Para reducir la posibilidad de experimentar síntomas relacionados con la altura, recomendamos pasar **entre 2 y 4 días aclimatándose en Cusco u otro destino de altura** antes de realizar trekkings exigentes.
Durante el período de aclimatación recomendamos:
* Beber abundante agua
* Consumir comidas ligeras y nutritivas
* Consumir alimentos ricos en carbohidratos
* Evitar el consumo excesivo de alcohol
* Evitar fumar
* Descansar adecuadamente
* Incrementar gradualmente la actividad física
* Seguir las recomendaciones de su guía
La hoja de coca y el mate de coca son bebidas tradicionales consumidas comúnmente en los Andes. Sin embargo, no deben considerarse un tratamiento médico para el mal de altura.
Si presenta síntomas graves o que empeoran, informe inmediatamente a su guía y busque atención médica adecuada.
—
RESPONSABILIDAD DEL VIAJERO
Los viajeros deben seguir las instrucciones proporcionadas por **Misky Expeditions**, nuestros guías profesionales, proveedores de transporte y demás personal encargado de los servicios.
Los viajeros también son responsables de:
* Proporcionar información correcta durante la reserva
* Llevar documentos de viaje válidos
* Llegar puntualmente a los puntos de encuentro establecidos
* Seguir las instrucciones de seguridad
* Cuidar sus pertenencias personales
* Respetar a las comunidades locales, sitios culturales y el medio ambiente
* Informar con anticipación cualquier requerimiento alimentario o logístico
**Misky Expeditions** se reserva el derecho de modificar o suspender la participación en una actividad cuando la conducta o las circunstancias de un viajero puedan representar un riesgo significativo para su propia seguridad, la de otros viajeros, nuestro personal o las comunidades locales.
—
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Al confirmar su reserva con **Misky Expeditions**, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado estas **Políticas de Reserva y Condiciones de Contratación**.
Estos términos y condiciones pueden actualizarse periódicamente sin previo aviso. Las condiciones aplicables a su reserva serán aquellas comunicadas y aceptadas al momento de realizar la reserva, de acuerdo con la legislación aplicable y las condiciones específicas de los servicios contratados.
Gracias por elegir **Misky Expeditions**.
Esperamos darle la bienvenida al Perú y ayudarle a crear una experiencia de viaje inolvidable.
**¡Le deseamos un excelente y seguro viaje!**